Click to order
Ваш заказ
Total: 
Отправка осуществляется в тот же или следующий рабочий день.
Цена включает НДС
Возможно выставление счета
При заказе от 100€ скидка 20%
Тип доставки
Товар отправляется в течение суток
Имя
Почта
Телефон
Страна
Индекс
Город
Адрес
Промокод
Чувствуй себя как ДОМА
Условия и положения
Оплата. Доставка.
Svoi
Общие условия Svoi (Татьяна Скоробагатова)

Статья 1 - Определения

В этих условиях термины имеют следующие значения:

Дополнительное соглашение: соглашение, в соответствии с которым потребитель приобретает продукты, цифровой контент и / или услуги на основе соглашения между этой третьей стороной и предпринимателем;

Период размышления: период, в течение которого потребитель может воспользоваться своим правом отказа;

Потребитель: физическое лицо, которое не действует в целях, связанных с его торговлей, бизнесом, ремеслом или профессиональной деятельностью;

День: календарный день;

Цифровой контент: данные, которые производятся и доставляются в цифровой форме;

Соглашение о продолжительности: соглашение, которое распространяется на регулярную доставку товаров, услуг и / или цифрового контента в течение определенного периода;

Надежный носитель: любой инструмент, включая электронную почту, который позволяет потребителю или предпринимателю хранить информацию, адресованную ему лично, таким образом, чтобы облегчить будущие консультации или использование в течение периода, соответствующего цели.,

Право отказа: возможность для потребителя расторгнуть дистанционный договор в течение периода обдумывания;

Предприниматель: физическое или юридическое лицо, которое является членом svoi.be и которое предлагает продукты, (доступ) к цифровому контенту и / или услугам потребителям на расстоянии;

Дистанционный договор: соглашение, заключенное между предпринимателем и потребителем в контексте организованной системы дистанционных продаж продуктов, цифрового контента и / или услуг, в соответствии с которым исключительное или частичное использование осуществляется до заключения соглашения включительно. или другие методы для дистанционного общения;

Типовая форма отзыва: европейская типовая форма отзыва.

Технология для дистанционной связи:
означает, что с ее помощью можно заключить договор, без необходимости одновременного нахождения потребителя и предпринимателя в одной комнате.

Статья 2 - Личность предпринимателя

Имя предпринимателя: Татьяна Скоробагатова
Торговля под названием: svoi
Юридический адрес: Molenstraat 32, 2910 Essen, Бельгия.
Адрес для посещений: Molenstraat 32, 2910 Essen, Бельгия.
Телефонный номер: +32 486 40 44 64
Доступность: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.
Электронный адрес: info@svoi.be
Номер плательщика НДС: BE0735552681

Статья 3 - Применимость

Эти общие условия применяются ко всем предложениям, сделанным предпринимателем, и к каждому дистанционному контракту, заключенному между предпринимателем и потребителем.

До заключения дистанционного договора текст этих общих условий будет доступен потребителю. Если это невозможно по разумным причинам, они будут отправлены бесплатно в кратчайшие сроки по запросу потребителя.


Статья 4 - Предложение

Если предложение имеет ограниченный срок действия или сделано на определенных условиях, это будет прямо указано в предложении.
Предложение содержит полное и точное описание предлагаемых продуктов, цифрового контента и / или услуг. Описание достаточно подробное, чтобы потребитель мог правильно оценить предложение. Если предприниматель использует изображения, это истинное представление предлагаемых продуктов, которые текстовый и / или цифровой контент.
Каждое предложение содержит такую информацию, которая позволяет потребителю понять, какие права и обязанности связаны с принятием предложения.

Статья 5 - Соглашение

  1. В соответствии с положениями пункта 4 договор заключается в момент, когда потребитель принимает предложение и выполняет соответствующие условия.
  2. Если потребитель принял предложение в электронном виде, предприниматель немедленно подтвердит получение предложения в электронном виде. Пока получение этого акцепта не подтверждено предпринимателем, потребитель может расторгнуть договор.
  3. Если соглашение заключается в электронном виде, предприниматель примет соответствующие технические и организационные меры для защиты электронной передачи данных и обеспечения безопасной веб-среды. Если потребитель может платить электронным способом, предприниматель примет соответствующие меры безопасности.
  4. В рамках правовых рамок предприниматель может - проинформировать себя о том, может ли потребитель выполнить свои платежные обязательства, а также обо всех тех фактах и факторах, которые важны для ответственного заключения дистанционного договора. Если на основании этого расследования у предпринимателя есть веские причины не заключать договор, он имеет право отказать в заказе или запросе, указав причины, или оговорить особые условия выполнения.
  5. Не позднее, чем после доставки продукта, услуги или цифрового контента потребителю, предприниматель отправит следующую информацию в письменной форме или таким образом, чтобы он мог быть сохранен потребителем доступным способом на надежном носителе:
    1. адрес места нахождения предпринимателя, куда потребитель может обратиться с жалобами; условия и способ использования потребителем права на отказ или четкое заявление об исключении права на отказ; информация о гарантиях и существующем послепродажном обслуживании; цена, включая все налоги на продукт, услугу или цифровой контент; если применимо, стоимость доставки; а также способ оплаты, доставки или выполнения дистанционного контракта;
    2. требования к расторжению договора, если договор заключен на срок более одного года или бессрочный;
    3. если у потребителя есть право на отказ, образец формы отказа.
  6. В случае расширенной транзакции положение предыдущего абзаца применяется только к первой доставке.

Статья 6 - Право на отзыв:

Для продуктов:
  1. Потребитель может расторгнуть договор о покупке товара без объяснения причин в течение 14-дневного периода обдумывания. Предприниматель может спросить потребителя о причине отказа, но не обязать его указывать причину.
  2. Период размышления, упомянутый в параграфе 1, начинается на следующий день после того, как потребитель или третье лицо, заранее назначенное потребителем, которое не является перевозчиком, получило продукт, или:
  • если потребитель заказал несколько товаров в одном порядке: день, когда потребитель или назначенное им третье лицо получило последний товар. Предприниматель может, при условии, что он четко проинформировал об этом потребителя до оформления заказа, отказаться от заказа на несколько товаров с разными сроками доставки.
  • если доставка товара состоит из нескольких партий или частей: день, когда потребитель или назначенное им третье лицо получило последнюю партию или последнюю часть;
  • в случае договоренностей о регулярных поставках товаров в течение определенного периода: день, когда потребитель или назначенное им третье лицо получило первый товар.
Для услуг и цифрового контента, которые не предоставляются на материальном носителе:
  1. Потребитель может расторгнуть соглашение об оказании услуг и соглашение о поставке цифрового контента, который не был доставлен на материальный носитель в течение 14 дней, без объяснения причин. Предприниматель может спросить потребителя о причине отказа, но не обязать его указывать причину.
  2. Период размышления, упомянутый в пункте 3, начинается на следующий день после заключения соглашения.
Продленный период размышления для продуктов, услуг и цифрового контента, который не был доставлен на материальный носитель, если не сообщается о праве на отказ:

  1. Если предприниматель не предоставил потребителю необходимую по закону информацию о праве на отказ или образец формы для отказа, период для размышлений истечет через двенадцать месяцев после окончания срока действия оригинала в соответствии с предыдущими параграфами Период размышлений установлен в этой статье.
  2. Если предприниматель предоставил потребителю информацию, указанную в предыдущем параграфе, в течение двенадцати месяцев после даты начала первоначального периода размышлений, период размышлений истечет через 14 дней после дня, когда потребитель получил эту информацию.

Статья 7 - Обязанности потребителя в период размышлений

В период размышлений потребитель будет бережно обращаться с продуктом и упаковкой. Он будет распаковывать или использовать продукт только в той мере, в какой это необходимо для определения характера, характеристик и работы продукта. Отправной точкой здесь является то, что потребитель может обращаться с продуктом и осматривать его только так, как ему разрешено делать в магазине.
Потребитель несет ответственность только за снижение стоимости продукта, которое является результатом обращения с продуктом, выходящего за рамки того, что разрешено в параграфе 1.
Потребитель не несет ответственности за снижение стоимости продукта, если предприниматель не предоставил ему всю необходимую по закону информацию о праве отказа до или при заключении договора.

Статья 8 - Осуществление права отказа потребителем и связанные с этим расходы

Если потребитель воспользуется своим правом на отказ, он должен сообщить об этом предпринимателю в течение периода ожидания с помощью типовой формы отказа или другим недвусмысленным образом.

В кратчайшие сроки, но в течение 14 дней со дня после уведомления, указанного в параграфе 1, потребитель должен вернуть товар или передать его (уполномоченному представителю) предпринимателя. В этом нет необходимости, если предприниматель предложил забрать товар сам.
Потребитель возвращает продукт со всеми поставляемыми принадлежностями, если это возможно, в его первоначальном состоянии и упаковке и в соответствии с разумными и четкими инструкциями, предоставленными предпринимателем.
Риск и бремя доказательства правильного и своевременного осуществления права на отказ лежит на потребителе.
Потребитель несет прямые расходы по возврату товара. Если предприниматель не заявил, что потребитель должен нести эти расходы, или если предприниматель указывает, что он будет нести расходы сам, потребитель не должен нести расходы по возврату.
Если потребитель отказывается от договора после того, как впервые явным образом потребовал, чтобы предоставление услуги

Статья 9 - Обязательства предпринимателя в случае выхода
Предприниматель использует тот же способ оплаты, что и потребитель для возмещения, если потребитель не соглашается на другой метод. Возмещение осуществляется бесплатно для потребителя.
Если потребитель выбрал более дорогой способ доставки, чем самый дешевый стандартный способ доставки, предприниматель не должен оплачивать дополнительные расходы за более дорогой способ.

Статья 10 - Исключение права на отзыв

Предприниматель может исключить следующие продукты и услуги из права на отзыв, но только если предприниматель четко указал это в предложении, по крайней мере, во время для заключения договора:
Контракты на обслуживание после полного оказания услуги, но только если:
исполнение началось с явного предварительного согласия потребителя; и
потребитель заявил, что потеряет право на отказ, как только предприниматель полностью выполнит договор;
Соглашения о проведении досуга, если в соглашении предусмотрены конкретная дата или срок исполнения;
Продукты, изготовленные в соответствии со спецификациями потребителя, которые не являются заводскими сборками и которые производятся на основе индивидуального выбора или решения потребителя, или которые явно предназначены для конкретного человека;
Продукты, которые быстро портятся или имеют ограниченный срок хранения;
Запечатанные продукты, которые не подходят для возврата по соображениям защиты здоровья или гигиены, и пломба которых была нарушена после доставки;
Доставка цифрового контента не на материальном носителе, но только если:
исполнение началось с явного предварительного согласия потребителя; и
потребитель заявил, что тем самым он теряет свое право на отказ.

Статья 11 - Цена

В течение срока действия, указанного в предложении, цены на предлагаемые продукты и / или услуги не будут увеличиваться, за исключением изменения цен в результате изменения ставок НДС и всвязи с акциями.

Цены, указанные в предложении товаров или услуг, включают НДС.

Статья 12 - Соблюдение соглашения и дополнительная гарантия

Предприниматель гарантирует, что продукты и / или услуги соответствуют соглашению, спецификациям, указанным в предложении, разумным требованиям надежности и / или удобства использования и правовым положениям, действующим на дату заключения соглашения и / или постановлениям правительства.
Дополнительная гарантия, предоставляемая предпринимателем, его поставщиком, производителем или импортером, никогда не ограничивает законные права и требования, которые потребитель имеет на основании соглашение может быть заявлено против предпринимателя, если предприниматель не выполнил свою часть соглашения.
Под дополнительной гарантией понимается любое обязательство предпринимателя, его поставщика, импортера или производителя, в котором он предоставляет потребителю определенные права или требования, выходящие за рамки того, что он юридически обязан сделать в случае, если он не выполнил свою часть. соглашения.

Статья 13 - Доставка и реализация

Предприниматель будет проявлять максимальную осторожность при получении и выполнении заказов на продукты, а также при оценке заявок на предоставление услуг.
Место доставки - это адрес, который потребитель сообщает предпринимателю.
При должном соблюдении того, что указано в статье 4, предприниматель выполнит принятые заказы в кратчайшие сроки, но не позднее 2 рабочих дней, если не будет согласован другой срок поставки. Если доставка задерживается, или если заказ не может быть выполнен или выполнен только частично, покупатель будет уведомлен об этом не позднее, чем через 1 рабочий день после размещения заказа. В этом случае потребитель имеет право расторгнуть договор без каких-либо затрат и имеет право на любую компенсацию.
После расторжения в соответствии с предыдущим абзацем предприниматель незамедлительно возвращает уплаченную потребителем сумму.
Риск повреждения и / или потери продукции лежит на предпринимателе до момента доставки потребителю или заранее назначенному представителю, известному предпринимателю, если прямо не согласовано иное.

Статья 14 - Продолжительность транзакций: продолжительность, отмена и продление

Аннулирование:
Потребитель может расторгнуть соглашение, которое было заключено на неопределенный срок и которое распространяется на регулярную доставку продуктов или услуг, в любое время с должным соблюдением согласованных правил отмены и периодом уведомления не более один месяц.
Потребитель может расторгнуть договор, заключенный на определенный период и распространяющийся на регулярную поставку товаров (включая электроэнергию) или услуг, в любое время до конца указанного срока с должным соблюдением согласованных правил расторжения. и период уведомления не менее одного месяца.
По договорам, упомянутым в предыдущих пунктах, потребитель может:
отменить в любое время и не ограничиваться отменой в определенное время или в определенный период;
по крайней мере, отменить таким же образом, как они были заключены им;
всегда отменяйте с тем же периодом уведомления, который предприниматель установил для себя.
Удлинение:
Соглашение, заключенное на определенный период и распространяющееся на регулярную поставку продуктов или услуг, не может быть молчаливо продлено или продлено на определенный период.

Контракт, который был заключен на определенный период и который распространяется на регулярную поставку продуктов или услуг, может быть неявно продлен на неопределенный срок, если потребитель может отказаться в любое время с уведомлением не более чем за один месяц. Срок уведомления составляет максимум три месяца в случае, если соглашение распространяется на регулярную, но не реже одного раза в месяц, доставку ежедневных, новостных и еженедельных газет и журналов.
Соглашение с ограниченным сроком действия на регулярную доставку ежедневных, новостных и еженедельных газет и журналов (пробная или вводная подписка) не продлевается молчаливо и автоматически завершается в конце пробного или вводного периода.


Статья 15 - Оплата

Если иное не предусмотрено соглашением или дополнительными условиями, суммы, причитающиеся потребителю, должны быть выплачены в течение 14 дней после начала периода обдумывания или в случае отсутствия периода обдумывания в течение 14 дней после заключения договора. В случае соглашения об оказании услуги этот период начинается на следующий день после того, как потребитель получил подтверждение соглашения.

Если предусмотрена предоплата, потребитель не может отстаивать какие-либо права в отношении выполнения заказа или услуги (услуг) до того, как предоплата будет внесена.
Потребитель обязан незамедлительно сообщить предпринимателю о неточностях в предоставленных или заявленных платежных реквизитах.
Если потребитель не выполняет свои платежные обязательства вовремя, после того, как он был проинформирован предпринимателем о просрочке платежа, и предприниматель предоставил потребителю 14-дневный период для выполнения своих платежных обязательств после невыполнения уплатить в течение этого 14-дневного периода, законные проценты подлежат уплате на причитающуюся сумму, и предприниматель имеет право взимать внесудебные расходы по взысканию, понесенные им. Эти расходы по взысканию составляют максимум: 15% от непогашенных сумм до 2500 евро; 10% в течение следующих 2500 евро и 5% в течение следующих 5000 евро при минимальной сумме 40 евро. Предприниматель может отклоняться от заявленных сумм и процентов в пользу потребителя.

Статья 16 - Процедура рассмотрения жалоб

У предпринимателя есть процедура рассмотрения жалоб, и она обрабатывает жалобу в соответствии с этой процедурой.
Жалобы на выполнение соглашения должны быть поданы предпринимателю с полным и ясным описанием в разумные сроки после того, как потребитель обнаружит недостатки.
На претензии, поданные предпринимателю, будет дан ответ в течение 14 дней с момента получения. Если жалоба требует более длительного времени обработки, предприниматель ответит в течение 14 дней с подтверждением получения и указанием того, когда потребитель может ожидать более подробного ответа.
Жалобу на продукт, услугу или услугу предпринимателя также можно подать через форму жалобы на странице для потребителей веб-сайта svoi.be. Затем жалоба будет отправлена предпринимателю Скоробагатовой Татьяне.
Потребитель в любом случае должен дать предпринимателю 4 недели на рассмотрение жалобы при взаимных консультациях. По истечении этого срока возникает спор, который подлежит процедуре разрешения спора.

Статья 17 - Споры

Контракты между предпринимателем и потребителем, к которым применяются настоящие общие условия, регулируются исключительно законодательством Бельгии.
Споры между потребителем и предпринимателем о заключении или выполнении соглашений в отношении продуктов и услуг, которые должны быть предоставлены или предоставлены этим предпринимателем, могут, при должном соблюдении нижеприведенных положений, передаваться как потребителем, так и предпринимателем на рассмотрение Споров.

Спор будет рассматриваться Комитетом по спорам только в том случае, если потребитель сначала подал жалобу предпринимателю в разумные сроки.
Если жалоба не приводит к разрешению, спор должен быть передан в Комиссию по спорам в письменной форме или в другой форме, которая будет определена Комиссией не позднее, чем через 12 месяцев после даты, когда потребитель подал жалобу предпринимателю.
Если потребитель желает передать спор в Комиссию по спорам, предприниматель связан этим выбором. Желательно, чтобы потребитель сначала сообщил об этом предпринимателю.
Если предприниматель желает передать спор в Комиссию по спорам, потребитель должен в течение пяти недель после письменного запроса предпринимателя заявить в письменной форме, желает ли он этого или он желает, чтобы спор был рассмотрен компетентным судом.
Если предприниматель не узнает о выборе потребителя в течение пяти недель, он имеет право передать спор в компетентный суд.
Комиссия по спорам принимает решение на условиях, изложенных в Положении о Комиссии по спорам. Решения Комиссии по спорам принимаются путем вынесения обязательных рекомендаций.

Комитет по спорам не будет рассматривать спор или прекратит разбирательство, если предприниматель получил мораторий, стал банкротом или фактически прекратил свою коммерческую деятельность до того, как спор будет рассмотрен комитетом на слушании и окончательном решение.


Имя предпринимателя: Татьяна Скоробагатова
Торговля под названием: svoi
Юридический адрес: Molenstraat 32, 2910 Essen, Бельгия.
Адрес для посещений: Molenstraat 32, 2910 Essen, Бельгия.
Телефонный номер: +32 1486 40 44 64
Доступность: с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00.
Электронный адрес: info@svoi.be
Номер торговой палаты: BE0735552681
Номер плательщика НДС: BE0735552681